Pass auf deine Mäuse beim Online-Shopping auf!

 
Hallo liebe Leser,
der ein oder andere Bergedorfer hat bestimmt schon einmal die Erfahrung gemacht: Die Bestellung aus dem Online-Shop kommt nicht an, obwohl die Ware bereits bezahlt ist. Das Inserat auf dem Kleinanzeigen-Portal ruft Betrüger auf den Plan, die Geld vom Konto abbuchen. Das Mahnschreiben des Inkassounternehmens ist gefälscht.

Anlässlich des Weltverbrauchertages am 15. März warnen die Verbraucherzentrale Hamburg und die Polizei Hamburg vor Gefahren beim Online-Shopping. Mehr dazu erfahrt ihr nachfolgend …  

Fake-Shops bleiben Dauerbrenner.

Bundesweit verzeichnen die Verbraucherzentralen immer mehr Beschwerden wegen Problemen beim Online-Shopping.

Allein die Verbraucherzentrale Hamburg hat im Jahr 2023 über 2.300 Meldungen erfasst, die sich direkt auf das Thema Fake-Shops bezogen.

Um Verbraucherinnen und Verbraucher davor zu schützen, veröffentlicht sie regelmäßig die Webadressen fragwürdiger Shops auf ihrer Internetseite.

Ärger bei Lieferungen aus dem Ausland.

Auch Lieferungen – zum Beispiel aus Fernost – sorgen regelmäßig für Ärger.

Die Ware ausländischer Online-Händler hält nicht immer das, was die Bilder im Netz versprechen.

Die Rücksendung der bestellten Produkte ist oft mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Die wachsende Beliebtheit des sogenannten Dropshipping, bei dem Shopbetreiber die bestellte Ware direkt vom Hersteller oder einem Großhändler verschicken lassen, um Lager- und Versandkosten zu sparen, verschärft die Probleme.

Auf der Website der Verbraucherzentrale finden sich die URLs von Shops, über die sich Kundinnen und Kunden bei den Verbraucherschützern beschwert haben.
 

Keinen Überblick beim Bezahlen.

Bequeme Zahlmethoden wie „Buy now, pay later“ können Einkäufe außerdem deutlich teurer machen. Denn verspätete Zahlungen oder der Wunsch nach einer Fristverlängerung führen zu zusätzlichen Gebühren.

Ratenzahlungen wiederum sind mit vergleichsweise hohen Zinsen verbunden. Am Ende summieren sich die eigenen Außenstände und man verliert den Überblick über seine Finanzen.

Weitere Probleme beim Online-Shopping.

Darüber hinaus machen zum Beispiel PayPal-Tricks, nicht bestellte Waren, betrügerische Inserate auf Kleinanzeigen-Portalen, falsche Paket-SMS und unseriöse Inkassobriefe vielen Menschen das Leben schwer, so Pressesprecher Thilo Marxsen von der Polizei Hamburg.

Insgesamt acht Online-Shopping-Kostenfallen und Links zu den genannten Listen sind veröffentlicht von der Verbraucherzentrale Hamburg unter: www.vzhh.de/kostenfallen-shopping.

Informationen zu Betrugsmaschen und anderen Phänomenen finden sich auf der Internetseite der Polizei Hamburg unter: www.polizei.hamburg/vorsicht-betrug.

Wer sich ausführlich beraten lassen möchte, der findet einen Infostand der Verbraucherzentrale Hamburg zum Weltverbrauchertag in der Zentralbibliothek Hamburg am Hühnerposten: Freitag, 15. März, 12:00 bis 17:00 Uhr.
 
EURE HEIDI VOM LANDE
 
(Quelle: Polizei Hamburg)
 

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